DISEÑO METODOLÓGICO
Para conseguir los objetivos planteados, la ejecución del
proyecto ha combinado diferentes metodologías:
Búsqueda y análisis documental de informes y estudios que,
por su contenido, metodología o enfoque, enriquecen el proyecto y contribuyen a
la consecución de los objetivos perseguidos.
Panel online dedicado compuesto por hogares con conexión a
Internet repartidos por todo el territorio nacional. El panel se configura como
la metodología idónea para la consecución de los objetivos del proyecto, ya que
permite realizar lecturas periódicas del fenómeno del fraude y ofrecer, por
tanto, una perspectiva evolutiva de la situación. Para garantizar la robustez
de la muestra y conseguir que los errores muestrales se mantengan en niveles inferiores
a ± 2,00% para un nivel de confianza del 95,5% (1,96 σ respecto de la μ), el
tamaño del panel se mantiene siempre por encima de los 3.000 hogares. Sobre los
miembros del panel se aplican, a su vez, dos técnicas diferenciadas, que
permiten obtener dos tipos diferentes de información:
Encuestas online a usuarios españoles de Internet mayores de
15 años con acceso frecuente desde el hogar, llevadas a cabo con una
periodicidad trimestral. Los datos extraídos de las encuestas permiten obtener
la percepción sobre la incidencia de prácticas constitutivas de fraude y su
posible relevancia económica, así como el nivel de e-confianza de los
ciudadanos tras sufrir un intento de fraude.
Análisis online del nivel de seguridad real de los equipos
informáticos existentes en los hogares. Para ello, se utiliza el software
iScan3, desarrollado por INTECO, que analiza los sistemas y las incidencias de
seguridad en los equipos gracias a la utilización conjunta de 46 motores
antivirus. Este software se instala en los equipos y los analiza, detectando
todo el malware residente en los mismos y recogiendo además datos del sistema
operativo, del estado de su actualización y de las herramientas de seguridad
instaladas. El programa informático remite esta información a INTECO, que la
trata de manera anónima y agregada. Sabiendo que en la actualidad buena parte
del fraude procede a través de código malicioso que se distribuye a través de
la Red, este análisis es determinante a la
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3 El software, propiedad de
INTECO, es un programa sencillo e inocuo que permite realizar un análisis
exhaustivo en remoto tanto del sistema como de la seguridad de los ordenadores.
Todo ello, con absoluta confidencialidad y transparencia. Una explicación
detallada de la herramienta se encuentra en el apartado 2.3 . Análisis de
seguridad de los equipos.
hora de conocer el nivel de riesgo real de los equipos. El
análisis del epígrafe 6.4 Fraude y malware se ha realizado a partir de los
datos obtenidos de esta forma.
Se analiza la evolución de los datos desde 2007 hasta el
tercer trimestre de 2009, agrupando los resultados en ciclos trimestrales (en
el caso de las encuestas) o mensuales (en el caso de los análisis online). Así,
es posible observar las variaciones de los resultados anualmente, pero también
descender al detalle de la evolución trimestral y mensual. Una de las
fortalezas del estudio radica en que combina medidas objetivas de incidencia
con medidas subjetivas de percepción de seguridad y confianza en la Red.
La novedad del informe radica en que la metodología empleada
en el informe permite ofrecer conclusiones sobre incidencia y efectos del
fraude desde la perspectiva del usuario, y no de las entidades afectadas o
empresas de seguridad. Se trata de la primera vez en España que se identifica
un estudio con este enfoque.
Además, también se ha dispuesto de la siguiente información:
Datos recopilados en INTECO por el área de Servicios
Reactivos y Operaciones durante la prestación del servicio de gestión del
fraude por el equipo de INTECO-CERT.
Test de Evaluación4 existente en el portal de la Oficina de
Seguridad del Internauta y que recaba datos estadísticos sobre los
conocimientos de seguridad de los internautas que lo realizan. Se dispone de
datos de más de 2500 test realizados que proporcionan una aproximación al nivel
de conocimiento de los internautas que han accedido a este portal.
Fuente: La presente publicación pertenece al Instituto
Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) y está bajo una licencia
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